中國信通院發布《信息無障礙動態(2021年第3期) 》

日前，中國信息通信研究院信息無障礙研究團隊發布了《信息無障礙動態》（2021.3）。《信息無障礙動態》聚焦中央部委和地方政府的信息無障礙推進工作的進展情況，匯集企業及社會團體等在信息無障礙領域的最新動態資訊，為推動信息無障礙發展提供重要參考。

　　本期要聞

　　01

　　《“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要》明確提出加快信息無障礙建設

　　2021年兩會授權發布《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》。在第十六章加快數字社會建設步伐中提出要構筑美好數字生活新圖景，推動購物消費、居家生活、旅游休閑、交通出行等各類場景數字化，打造智慧共享、和睦共治的新型數字生活。推進智慧社區建設，依托社區數字化平臺和線下社區服務機構，建設便民惠民智慧服務圈，提供線上線下融合的社區生活服務、社區治理及公共服務、智能小區等服務。豐富數字生活體驗，發展數字家庭。加強全民數字技能教育和培訓，普及提升公民數字素養。加快信息無障礙建設，幫助老年人、殘疾人等共享數字生活。

　　02

　　2021年政府工作報告提出推進智能化服務適應老年人、殘疾人需求

　　2021年3月5日，十三屆全國人民代表大會第四次會議在人民大會堂開幕。根據會議議程，國務院總理李克強代表國務院向大會作政府工作報告。報告共分三個部分：2020年工作回顧、“十三五”時期發展成就和“十四五”時期主要目標任務、2021年重點工作。

　　在2021年重點工作中，明確要切實增進民生福祉，不斷提高社會建設水平。注重解民憂、紓民困，及時回應群眾關切，持續改善人民生活。推進智能化服務要適應老年人、殘疾人需求，并做到不讓智能工具給他們日常生活造成障礙。健全幫扶殘疾人、孤兒等社會福利制度，加強殘疾預防，提升殘疾康復服務質量。分層分類做好社會救助，及時幫扶受疫情災情影響的困難群眾，堅決兜住民生底線。

　　03

　　工信部嚴厲查處“3·15”晚會曝光“誘導老年人下載APP”“APP違規收集老年人個人信息”等違規行為

　　3月15日，中央廣播電視總臺第31屆“3·15”晚會曝光誘導用戶、特別是老年用戶下載APP程序，獲取用戶隱私等問題。針對曝光的內存優化大師、智能清理大師、超強清理大師、手機管家pro四款APP，工信部第一時間組織開展技術檢測，查實其存在欺騙誤導用戶下載、違規處理個人信息等問題，已要求主要應用商店予以下架，并組織北京、天津、上海、廣東四省市通信管理局對涉事企業主體進行調查處理。前期專項整治行動中，工信部針對存在欺騙誤導用戶下載問題的APP，責令整改300款、公開通報37款、下架3款；針對存在違規處理個人信息問題的手機管家、內存優化、垃圾清理類APP，責令整改75款、公開通報20款、下架1款。

　　同時，工信部高度重視互聯網應用適老化工作，根據國務院《關于切實解決老年人智能技術困難實施方案》相關要求，已于2021年1月啟動“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，首批指導158家老年人常用的網站和APP完成改造，針對“強制廣告多、容易誤導老年人”問題，要求改造后的APP版本不再設有廣告插件。

　　04

　　安徽“安康碼”上線敬老版

　　“安康碼”于3月上線敬老版，可精準定位使用對象，65周歲及以上的老人登錄皖事通APP，進入“安康碼”服務，會默認開啟“安康碼”敬老版界面。

　　安康碼”敬老版字體醒目，便于閱讀。秉持“簡潔、便捷”的原則，考慮老年人的使用習慣，“安康碼”敬老版頁面字體更大、更醒目，頁面設計更加人性化。

　　服務簡化，操作快捷。與通用版不同，“安康碼”敬老版進行了服務的簡化。首頁僅配置三項使用頻率較高的服務：掃一掃、常見問題和管理家庭成員，操作更快捷。

　　易于點擊，貼合需求。高頻服務位于頁面顯著位置，并使用不同顏色塊加以區分，對比明顯，便于老年用戶點擊后直達服務，更加貼合老年人的使用需求。

　　05

　　杭州：公益訴訟助推特殊群體與智能社會無障礙

　　杭州市檢察院在全市部署開展“信息無障礙檢察公益訴訟專項監督”行動，重點監督糾正出行、辦事、文化等公共場所信息無障礙建設中存在的問題。

　　截至3月25日，杭州檢察機關排查發現信息無障礙建設檢察公益訴訟案件線索12件，主要涉及醫療急救系統不具備文字信息報送和文字呼叫功能、殘疾人、老年人智能技術運用困難、人行橫道信號燈未設置聲響提示裝置、殘疾人停車優惠無法適用、景點、核酸檢測點等違法問題，制發訴前檢察建議7份，督促糾正違法點16處，各項整治在進一步推進中。

　　06

　　云閃付上線關愛版小程序

　　近日，云閃付App打造的“適老化”關愛版小程序正式上線。該小程序從界面、操作等方面提升了支付便捷化程度，為老年用戶提供更加便利的移動支付服務。

　　云閃付關愛版小程序匯聚了云閃付App內老年用戶的常用服務場景，如乘車碼、充值中心、公共繳費及電子社保卡、醫保電子憑證。通過字體放大、色彩醒目、功能突出、一鍵添加到手機桌面等設計，提升老年用戶的使用體驗，幫助老年人享受到移動支付的便捷，打造更有溫度的適老化產品。

　　本期目錄